Skip to Content

KlientBox

Kolik vašich klientů
nepřišlo víc než rok?

Každá zubní ordinace, kadeřnictví nebo salon ztratí ročně 15-20 % klientů. Ne proto, že by byli nespokojení. Prostě zapomněli. A nikdo jim to nepřipomněl.

Spočítejte si, kolik vás to stojí

Proč služby přicházejí o klienty

Není to kvalita. Není to konkurence. Je to ticho. 68 % zákazníků odchází, protože mají pocit, že je firmě jedno, jestli se vrátí.

68 %

zákazníků odejde kvůli pocitu nezájmu ze strany firmy

5x

levnější je udržet stávajícího klienta než získat nového

8-10 %

ztracených klientů se vrátí po jednom jednoduchém připomenutí

Kolik peněz leží ve vaší kartotéce?

Zadejte svá čísla. Výsledek vás možná překvapí.

Odhadovaný počet neaktivních klientů

~160 klientů

Potenciálně ztracené tržby za rok

240 000 Kč

Pri 8% reaktivační úspěšnosti můžete získat zpět ~13 klientů za 6 týdnů = ~19 200 Kč

Jak to funguje

Tři kroky. Žádné složité nastavování. Žádné smlouvy na rok.

1

Zapíšete návštěvu

Klient přijde, vy klepnete "Hotovo." To je vše. Systém si pamatuje, kdy naposledy přišel, co si nechal udělat a kdy by měl přijít znovu.

2

Systém hlídá, kdo chybí

Každý den systém zkontroluje, kdo nepřišel déle, než je jeho obvyklý interval. Zuby? 6 měsíců. Vlasy? 6 týdnů. Auto? Rok. Vy nastavíte jednou, pak se nestaráte.

3

Klient dostane zprávu

Jednoduchou, lidskou SMS nebo email: "Ahoj, všimli jsme si, že jste u nás nebyl/a delší dobu. Máme volné termíny." Bez slev. Bez nátlaku. Jen připomenutí.

Jak to vypadá v praxi

Případová studie

Zubní ordinace, 1 840 pacientů v kartotéce

Ordinace utrácela 50 000 Kč měsíčně za Google reklamu a získala 10-15 nových pacientů. Tržby přesto stály na místě celý rok. Problém nebyl v reklamě. Problém byl, že 583 pacientů nepřišlo přes 14 měsíců a nikdo je neoslovil.

583

neaktivních pacientů

94

odpovědí na zprávu

61

objednaných návštěv

440 tis. Kč

získaných tržeb za 6 týdnů

"Většina pacientů odpověděla, že se chtěli objednat už měsíce, ale pořád zapomínali. Nebyli pryč. Nebyli nespokojení. Jen potřebovali, aby jim to někdo připomněl."

Jeden systém. Desítky oborů.

KlientBox funguje všude tam, kde si klienti rezervují termín a vy je nechcete ztratit.

🦷 Zubní kliniky 💇 Kadeřnictví 💅 Nehtová studia 🐾 Veterinární kliniky 🏋️ Fitness centra 💆 Masáže a wellness 🔧 Autoservisy 🦷 Zubní kliniky 💇 Kadeřnictví 💅 Nehtová studia 🐾 Veterinární kliniky 🏋️ Fitness centra 💆 Masáže a wellness 🔧 Autoservisy
💉 Fyzioterapie 🏥 Soukromé ambulance ✨ Kosmetické salony 🐕 Psí salony 📚 Doučování a kurzy 📸 Foto studia 🎨 Tetovací studia 🧘 Jóga a pilates 💉 Fyzioterapie 🏥 Soukromé ambulance ✨ Kosmetické salony 🐕 Psí salony 📚 Doučování a kurzy 📸 Foto studia 🎨 Tetovací studia 🧘 Jóga a pilates

Jednoduchý ceník, žádná překvapení

Všechny tarify zahrnují kompletní nastavení, import kartotéky a školení. Bez skrytých poplatků. Bez závazků.

Základ

Vše, co potřebujete, abyste přestali ztrácet klienty.

35 000 Kč/rok

vychází jen na 2 917 Kč měsíčně

  • Kompletní kartotéka klientů s historií návštěv
  • Rezervační systém, který funguje i když spíte
  • Automatické SMS připomínky návštěv
  • Systém sám najde klienty, kteří se přestali ozývat
  • Online rezervační stránka pro zákazníky
  • Přehledné reporty: kdo přišel, kdo ne
Chci začít
Nejoblíbenější

Profesional

Systém + člověk, který vám pomůže z něj vytěžit maximum.

53 000 Kč/rok

vychází jen na 4 417 Kč měsíčně

  • Vše ze Základu
  • Vlastní marketingový konzultant, který zná váš obor
  • SMS a e-mailové šablony navržené pro vaši značku
  • Měsíční strategický hovor 
  • Pomůžeme vám přetáhnout stávající klientská data
  • Pravidelné vyhodnocení kampaní
  • Přednostní podpora s rychlejší odezvou
Začít s konzultantem

Provoz

Pro firmy s více pobočkami a vlastními pravidly.

od 120 000 Kč/rok

vychází od 10 000 Kč měsíčně

  • Vše z Profesionála
  • Správa více poboček z jednoho místa
  • Napojení na stávající systémy (pokladna, účetnictví)
  • Dedikovaný account manažer
  • Garantovaná dostupnost (SLA)
  • Onboarding celého týmu
  • Reporty a dashboard na míru
Chci řešení na míru

Všechny ceny bez DPH.

Časté otázky

Potřebuji k tomu nějaký speciální software?
Ne. Připravíme vám jednoduchý systém, do kterého se přihlásíte přes prohlížeč nebo z telefonu. Vypadá jako aplikace, ale nic neinstalujete. Celou technickou stránku řešíme my.
Jak dlouho trvá spuštění?
Od prvního hovoru ke spuštění to trvá 5-7 pracovních dnů. Importujeme vaši kartotéku, nastavíme zprávy a spustíme první reaktivační kampaň.
Co když nemám kartotéku digitálně?
Nevadí. Můžete začít od dneška a zapisovat klienty jak přicházejí. Za dva měsíce budete mít 200 nejaktivnějších klientů v systému a reaktivace začne fungovat automaticky.
Nebudou se klienti zlobit, že jim posílám SMS?
Ne. Zprávy jsou osobní a lidské, ne reklamní. Většina klientů odpovídá, že se chtěli objednat, ale zapomněli. Navíc se každý může jednoduše odhlásit.
Je to v souladu s GDPR?
Ano. Komunikace se stávajícími zákazníky spadá pod oprávněný zájem. Každá zpráva obsahuje možnost odhlášení. U zdravotnických dat pomáháme nastavit správný souhlas podle GDPR.
Mám Reservio / Fakturoid — potřebuji to vůbec?
Fakturoid řeší fakturaci. Reservio řeší online objednávky. Ani jedno z nich vám neřekne, kdo se nevrátil, a neosloví ho za vás. Tohle je ta chybějící vrstva. Funguje to vedle vašich stávajících nástrojů, ne místo nich.

Potřebujete něco, co tu nevidíte?

KlientBox stavíme podle toho, co reálně potřebují lidi, kteří ho každý den používají. Pokud vám chybí funkce, řekněte nám to.

Žádný email, žádná registrace.

Díky za tip.

Každý podnět čteme. Pokud to bude dávat smysl, zapracujeme to.

Zjistěte, kolik klientů vám chybí

Bezplatná 15minutová konzultace. Řekneme vám, kolik klientů pravděpodobně ztratíte letos a co s tím jde dělat.

Domluvit konzultaci zdarma Zavolat přímo